広島県外でも対応可能ですか？
基本的には広島県内のみの対応となりますが、条件によっては中四国エリアも出張いたします（別途出張費が発生いたします）。
FAQ
よくある質問
草刈り代行サービスについて
雨天の場合はどうなりますか？
雨天時は作業を延期させていただきます。作業日の変更についてはキャンセル料は発生いたしません。小雨でも雨降り時のご使用は厳禁です。作業途中で雨が降り始めた場合、付属のシートを被せるか屋根付きのところへ濡れないように避難してください。
見積もりは無料ですか？
はい、現地調査・お見積りは無料で行っております。お気軽にお問い合わせください。
どのくらいの面積まで対応できますか？
小規模から大規模まで幅広く対応可能です。数百㎡から数万㎡規模の実績がございます。
急な依頼にも対応できますか？
スケジュールに空きがあれば対応可能です。まずはお電話でご相談ください。
繁忙期の土日は埋まりやすく、数か月前から埋まることがあります。平日を利用すると予約が取れやすいです。
土日キャンセルや平日であれば、即日でも草刈り作業が可能な場合もございます。
年間契約は可能ですか？
はい、月1回、年3回など、お客様のご要望に応じた定期契約プランをご用意しております。 定期契約の場合は割引価格でご提供いたします。
刈り取った草の処分はどうなりますか？
刈り取った草は基本的にその場に残します。回収・処分をご希望の場合は別途料金にて対応いたします。
作業時の立ち会いは必要ですか？
初回作業時には立ち会いをお願いしております。2回目以降は不在でも作業可能です。
事前にすることはありますか？
こぶし大の石、捨て石、切株、空き缶、空きビン、針金など巻き込むと飛散し、物損事故につながったりします。また、致命的な故障となりますので、出来る限り撤去をお願いしております。
レンタルサービスについて
レンタル期間の延長は可能ですか？
はい、可能です。
返却予定日の前日までにお電話またはメールにてご連絡ください。空き状況により延長できない場合もございますので、お早めにご相談ください。
機材の使い方がわからない場合は？
商品お届け時に取扱説明書を同梱しております。また、ご不明な点はお電話でサポートいたします。 店舗受取の場合は、スタッフが直接使い方をご説明いたします。
雨天時でも使用できますか？
ラジコン草刈機に生活防水程度は備えておりますが、小雨でも路面状況が悪く水しぶきの跳ね返りで機械内部に浸水する恐れがありますので、小雨時でも使用は厳禁です。
法人での利用は可能ですか？
はい、可能です。
法人様向けの請求書払いにも対応しております。繁忙期の複数台のレンタルまたは長期レンタルはご利用に制限がございます。一度お問い合わせください。
故障した場合の対応は？
通常使用による故障は無償で修理対応いたします。また、空きがあれば代替機の手配を行います。故意や過失による破損の場合には修理相当額をご負担いただきます。
キャンセル料はかかりますか？
貸出日の3日前までのキャンセルは無料です。2日前20％、前日50％、当日全額のキャンセル料が発生いたします。
※悪天候の場合はこれに限らず、別日振替など要相談。
レンタルの配送・返却について
配送先の指定はできますか？
ラジコン草刈機のレンタルについては重量物扱いとなり、個人宅への配達はできません。基本的に引き取り可能な方に限ります。
刈払機をレンタルされる方につきましては個人宅への配達は可能です。配送業者が配送可能な地域に限ります。離島など一部地域は配送できない場合もございます。
配送日時の指定はできますか？
法人様への刈払機の配送日時の指定はできかねます。個人様宅への配達時間指定は午前中、14～16時、16～18時、18～20時からお選びいただけます。
※地域によっては時間指定ができない場合もございます。
返却方法を教えてください
配送レンタルの場合は、配送時にお渡しする着払い伝票を使って、お近くのコンビニや配送業者の営業所から返送してください。店舗受取の場合は、営業時間内に店舗までお持ちください。
送料はいくらですか？
地域や距離に応じて設定されています。詳しくは「ご利用ガイド」の送料表をご確認ください。
お支払いについて
どのような支払い方法がありますか？
クレジットカード（Visa、Mastercard、JCB、American Express）、銀行振込、コンビニ決済、PayPayがご利用いただけます。
法人のお客様は請求書払いも対応しております。
支払いのタイミングはいつですか？
クレジットカード、PayPayは注文確定時に決済されます。銀行振込、コンビニ決済は注文後3日以内にお支払いください。法人様の請求書払いは月末締め翌月末払いです。
領収書は発行できますか？
はい、発行可能です。
マイページから電子領収書をダウンロードいただけます。紙の領収書が必要な場合は、お問い合わせください。郵送にて対応いたします。
見積書や請求書の発行は可能ですか？
はい。
個人・法人のお客様向けに見積書、請求書、納品書などの各種書類を発行いたします。書類の宛名や但し書きなど、ご要望に応じて対応いたしますので、お気軽にお申し付けください。
会員登録・その他
会員登録は必要ですか？
サービスをご利用いただくには会員登録が必要です。登録は無料で、メールアドレスとパスワードのみで簡単に登録できます。会員登録いただくと、レンタル履歴の確認や、次回以降の注文がスムーズになります。
草刈り代行のご依頼は会員登録不要でご利用いただけます。
個人情報は安全に管理されていますか？
はい、お客様の個人情報は厳重に管理しております。SSL暗号化通信を使用し、個人情報保護法に基づいた適切な取り扱いを行っています。詳しくは「プライバシーポリシー」をご確認ください。
法人での利用は可能ですか？
はい、多くの農業法人様、造園業者様、建設会社様にご利用いただいております。
草刈機の購入も検討していますが、相談できますか？
はい、もちろんです。
レンタルで実際に使用していただき、ご購入を検討される方も多くいらっしゃいます。機種選びのアドバイスや、お客様の用途に最適な機材のご提案もいたしますので、お気軽にご相談ください。
営業時間を教えてください
8:00～17:00（不定休）です。ご利用の際にはお気軽にお問い合わせください。
ウェブサイトからのご注文やお問い合わせは24時間受け付けております。お問い合わせへの回答は営業時間内に順次対応いたします。
会員登録を退会したい
退会をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
内容を確認後、弊社にて退会手続きを進めさせていただきます。
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草刈りの代行・レンタルに関するご相談・お見積りは無料です
ご利用ガイド
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お支払い方法
クレジットカード決済、代金引換、銀行振込、現金（店舗引取りのレンタルアイテムのみ）からお選びいただけます。
※代金引換、銀行振込の場合、手数料はお客様負担となります。
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