返金について
返金が発生する場合は、返金理由を確認のうえ、当社所定の方法により返金します。振込手数料その他返金に要する費用の負担は、返金理由に応じて当社またはお客様のいずれかが負担します。
サービス提供条件・事業者情報
特定商取引法に基づく表示
販売業者 / 役務提供事業者
株式会社クリーベックス
代表責任者
秋吉 考裕
所在地
〒739-2103 広島県東広島市高屋町宮領791-5
電話番号
082-430-5800
電話受付時間
8:00〜17:00
E-mail
販売価格・役務の対価
各商品ページ、各レンタル商品ページ、各サービスページ、見積書または申込み画面に表示された金額（税込）とします。
草刈り代行サービスについては、作業内容、面積、現地状況、回収処分の有無、出張距離その他条件により金額が異なるため、詳細は見積提示額によります。
草刈り代行サービスについては、作業内容、面積、現地状況、回収処分の有無、出張距離その他条件により金額が異なるため、詳細は見積提示額によります。
商品代金・利用料金以外に必要な料金
商品販売
- 消費税
- 銀行振込手数料
- 配送料
レンタル
- 消費税
- 往復送料または配送関連費用
- 補償オプション料金（申込時に選択した場合）
- 延滞料金
- 破損、汚損、紛失等が生じた場合の実費または当社所定の費用
草刈り代行サービス
- 消費税
- 出張費（必要な場合）
- 草木・残材等の回収処分費（必要な場合）
- 追加作業費（現地確認後、申込内容を超える作業が必要となった場合）
- 銀行振込手数料
支払い方法および支払い時期
商品販売
- 銀行振込：当社指定期限までにお支払いください。入金確認後、発送手続きを行います。
- コンビニ決済：ご注文後7日以内にお支払いください。入金確認後、発送手続きを行います。
- クレジットカード決済：ご注文時または当社所定の決済手続時に決済が確定します。
- バーコード決済：ご注文時または当社所定の決済手続時に決済が確定します。
レンタル
- クレジットカード決済：申込時または当社所定の決済タイミングで決済が確定します。
- 銀行振込：当社指定期限までにお支払いください。入金確認後、引渡しまたは発送手続きを行います。
- 現金：当社が対応を認めたレンタル品に限り、引渡時にお支払いいただきます。
草刈り代行サービス
- 銀行振込：作業前または作業後の当社指定期日までにお支払いいただきます。
- 現金：当社が対応可能な場合に限り、作業日当日にお支払いいただきます。
- クレジットカード決済その他の方法：対応している場合は申込画面または見積時に表示します。
申込の有効期限
よご注文またはお申込み後、当社が別途定める場合を除き、7日以内とします。
期限までにご入金または必要事項の確認が取れない場合は、申込みをキャンセル扱いとすることがあります。
期限までにご入金または必要事項の確認が取れない場合は、申込みをキャンセル扱いとすることがあります。
販売数量
商品販売およびレンタルについては、在庫状況その他の事情により、1回のご注文につき数量制限を設ける場合があります。
通常は1回のご注文につき最大5点までを目安としますが、商品ごとに異なる場合があります。
通常は1回のご注文につき最大5点までを目安としますが、商品ごとに異なる場合があります。
商品の引渡時期 / レンタル品の引渡時期 / 役務の提供時期
商品販売
ご注文確定および決済確認後、通常4営業日〜7営業日以内に発送します。ただし、定休日、繁忙期、交通事情、天候、仕入先在庫状況その他やむを得ない事情により遅延する場合があります。
レンタル
ご予約確定および決済確認後、利用開始日に間に合うよう、当社所定の方法で引渡しまたは発送します。在庫状況、配送事情、天候その他の事情により、ご希望日時に対応できない場合があります。
草刈り代行サービス
ご依頼内容確認後、見積提示および日程調整のうえ、双方で合意した日時に役務を提供します。天候、現地状況、安全確保その他の事情により、日程変更または延期となる場合があります。
不良品・契約不適合等について
商品販売
商品に欠陥、初期不良、誤配送等があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。当社確認後、交換、返品、返金その他相当な方法で対応します。
レンタル
引渡時点で通常利用に支障のある不具合がある場合は、速やかにご連絡ください。状況確認のうえ、交換、代替品手配、料金調整等の対応を行います。
草刈り代行サービス
作業内容に明らかな不足または契約内容との相違がある場合は、作業完了後速やかにご連絡ください。内容確認のうえ、再作業、料金調整その他相当な方法で対応します。
返品・交換・キャンセル
商品販売の返品・交換
商品到着後7日以内に電話またはメールでご連絡ください。以下の場合は、返品または交換をお受けできません。
1.返品不可と表示した商品
2.開封済み商品
3.使用済み商品
4.お客様の責任により傷や汚れ等が生じた商品
ただし、初期不良、誤配送その他当社の責に帰すべき場合はこの限りではありません。
商品購入のキャンセル
当発送手続前であって当社が認める場合を除き、お客様都合によるキャンセルはお受けしておりません。レンタルのキャンセル
利用開始日の3営業日前までのキャンセルは無料です。2営業日前は利用料金の20％、前日は50％、当日は100％のキャンセル料が発生します。
発送済みの場合は、これに加え、配送等に要した実費をご負担いただく場合があります。
悪天候その他やむを得ない事情がある場合は、別日程への振替等を協議します。
草刈り代行サービスのキャンセル
作業予定日の3営業日前までのキャンセルは無料です。2営業日前は見積金額の20％、前日は50％、当日は100％のキャンセル料が発生する場合があります。
ただし、悪天候、災害その他やむを得ない事情がある場合は、日程変更等で対応することがあります。
振込手数料その他返金に要する費用の負担は、返金理由に応じて当社またはお客様のいずれかが負担します。
表現および商品・サービスに関する注意書き
商品ページまたはサービスページに表示された説明、写真、利用例等には個人差、環境差または現地条件による差異があり、必ずしも同一の結果を保証するものではありません。
ホーム
特定商取引法に基づく表示
草刈りの代行・レンタルなら
クリーベックス
草刈りの代行・レンタルに関するご相談・お見積りは無料です
ご利用ガイド
guide
お支払い方法
クレジットカード決済、代金引換、銀行振込、現金（店舗引取りのレンタルアイテムのみ）からお選びいただけます。
※代金引換、銀行振込の場合、手数料はお客様負担となります。
草刈り代行・刈払機のレンタルなら
クリーベックス
©cleavex